Hallo,
Wir haben eine Ankündigung bezüglich einiger Bestellungen zu machen, deren Lieferzeit betroffen sein könnte.
Es sieht so aus, als ob die Fahrradteilekrise wieder zuschlägt und dieses Mal trifft es einige BÜLK-Aufträge. Warum sagen wir nur einige Bestellungen? Weil es Kunden gibt, die eine BÜLK mit der Option "Schlumpf Mountain Drive 155 mm" (Cranks Option) Kurbeln bestellt haben und dieses Teil jetzt problematisch ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung gab es keine Anzeichen dafür, dass diese Option der Kurbeln Probleme verursachen könnte.
Wir haben eine E-Mail von unserem Lieferanten erhalten, dass sie diese Kurbeln noch nicht liefern können, weil sie noch auf ein letztes Teil warten, um den Satz zu vervollständigen. Das Problem ist, dass sie in diesem Moment kein genaues Lieferdatum haben, wann sie diese fehlenden Teile, die den Kurbelsatz (cranks set) vervollständigen, erhalten werden.
Sie entschuldigten sich für diese unangenehme Verzögerung, aber wie die Situation zeigt, wird die Lieferzeit für einige Bestellungen beeinträchtigt, wenn diese Kurbeloption von den Kunden behalten wird. Die schnellste Lösung, damit die Lieferfrist nicht beeinträchtigt wird, wäre, aus den anderen Optionen von Kurbeln zu wählen, die wir für BÜLK auf Lager haben (wie es im Konfigurator, auf der Produktseite zu finden ist). Eine andere Möglichkeit wäre, die "Schlumpf Mountain Drive 155 mm" (Crank Option) Kurbel Option zu behalten, aber in diesem Fall ist der Liefertermin unbekannt, bis zu einer weiteren Mitteilung des Lieferanten.
Wie immer tun wir unser Bestes, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden, und auch in diesem Fall tun wir unser Bestes, um alternative Lösungen für diese Situation zu finden.
In Kontakt bleiben,
Velomobile World Team
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