Salut,
Nous avons une annonce à vous faire concernant certaines commandes dont le délai de livraison pourrait être impacté.
Il semble que la crise des pièces de vélo frappe à nouveau et cette fois, elle touche certaines commandes BÜLK. Pourquoi dit-on seulement certaines commandes ? Parce qu'il y a des clients qui ont commandé un BÜLK avec l'option de manivelles (cranks option) "Schlumpf Mountain Drive 155 mm" et cette pièce est problématique maintenant. Au moment de la commande, rien n'indiquait que cette option de manivelles pouvait créer des problèmes.
Nous avons reçu un e-mail de notre fournisseur indiquant qu'il ne peut pas encore livrer ces manivelles, car il attend également une dernière pièce pour compléter l'ensemble. Le problème est qu'en ce moment ils n'ont pas de date de livraison exacte quand ils recevront les pièces manquantes qui complètent le jeu de manivelles (cranks set).
Ils se sont excusés pour ce retard désagréable, mais comme le montre la situation, le délai de livraison de certaines commandes sera affecté, si cette option manivelle est conservée par les clients. La solution la plus rapide pour que le délai de livraison ne soit pas affecté serait de choisir parmi les autres options de manivelles que nous avons en stock pour BÜLK (comme on peut le trouver dans le configurateur, sur la page produit). Une autre option serait de conserver l'option manivelle (crank option) "Schlumpf Mountain Drive 155 mm", mais dans ce cas la date de livraison n'est pas connue, jusqu'à nouvel ordre du fournisseur.
Comme toujours, nous faisons de notre mieux pour trouver les meilleures solutions pour nos clients et aussi dans ce cas nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions alternatives à cette situation.
Rester en contact,
Velomobile World Équipe
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